开发不改BUG，也不听我的解释怎么办
大家有遇过这样的开发吗，我是第一次遇见。发现了BUG（已确认是BUG，且是影响主要功能的BUG），开发说没办法改，工具上写 不打算解决。
我语气很好的跟开发说了BUG的影响，并且说了不管是在验收还是在客户那里都是接受不了的，可是他还是不听不改，说他解决不了让我找领导。
大家有没有遇过这样的，不管你说什么他都当耳边风的开发？
哎，真是第一次遇见，郁闷了，上来吐吐槽
像这种问题， 一般情况下Email或是面谈领导，沟通事宜， 不要针对programmer ， 就事论事，才是解决事情的关键。
如果项目经理或是开发经理也觉得不需要改动，那么你在test report中可以指出这个事情，测试结论failed即可。 这种人 也不值得去交流了，已经说了还让找领导，我是觉得你就直接去领导吧 ，好话说了不管用。 你们的开发好牛啊，叫你直接找领导哦，哈哈，我们的开发可老实了，而且和测试关系很好，只要我们发现问题，他就会立马去改，不能改的也会和我们解释清楚，是不是彼此沟通的原因呢？如果沟通没问题，那就是开发自身素质的原因啦！个人意见啊，不要见怪。 我们也有这样的开发 这种情况我一般都是去找开发经理或项目经理说明情况，让上一级决定是否要改。 zhanglei-zl 发表于 2015-7-8 09:49
你们的开发好牛啊，叫你直接找领导哦，哈哈，我们的开发可老实了，而且和测试关系很好，只要我们发现问题， ...
是的哦，这里开发牛得很，第一次碰见这么拽的。
以前遇见的也都是很老实的{:3_73:} Hello小小鱼 发表于 2015-7-8 10:39
我们也有这样的开发 这种情况我一般都是去找开发经理或项目经理说明情况，让上一级决定是否要改。
你们的开发也这么牛？ Girling 发表于 2015-7-8 09:45
像这种问题， 一般情况下Email或是面谈领导，沟通事宜， 不要针对programmer ， 就事论事，才是解决事情的 ...
表示我们这没有人看test report，也没有人看测试结论，也没有Email。只能当面找领导讲了 w2316246 发表于 2015-7-8 09:49
这种人 也不值得去交流了，已经说了还让找领导，我是觉得你就直接去领导吧 ，好话说了不管用。
对。大多数时候很难交流，交流是双向的，他总是关闭他那扇门。 属于管理的问题啊,不要郁闷,这种问题还是要找领导沟通,就事论事说明风险即可. :Q:P carafe1567 发表于 2015-7-8 11:42
表示我们这没有人看test report，也没有人看测试结论，也没有Email。只能当面找领导讲了
只能说你们的管理流程太差了。test report如果都没人看的话， 那你们写来是做什么的？ 摆设吗？Email是一个沟通或是屏蔽风险的依据，如果这种的沟通都没有， 可以看出你的公司测试地位不会太高。
建议你可以和相关领导进行沟通，构建一套管理流程，不然这么糊涂的做下去，早晚一天，出大事。 我感觉首先先把BUG提到管理工具里面，然后看你们是几个测试有没有测试经理了，有测试经理或者测试主管你就直接跟你领导说就行，不要你去亲自找领导，totle不一样领导也会反感的。当然，如果就你一个测试或者你是主管的话就直接找领导解决就是了。。我们这里的开发到没遇到这么牛的，最多就是我提上去他跟我说不是BUG最后我一步步的给他重现让他无话可说就怪怪去改了 当然是和测试经理说情况，再找产品经理考量严重等级；如果产品经理说不需要改，关掉bug即可 其实，楼上都说得很对，你们那里的项目没有相关领导跟踪吗，他们一般很急的呀，而且有的项目客户也会跟踪的，我们这昨天有个项目结束要上线，经理让我进行一次冒烟测试，我正常做了，发现了好几个问题，后来给开发提出，也是直接说，这个不是这次修改的问题，我就直接转给项目经理，他们一沟通，最后发现不是我们的问题，到时候客户在提出，会重新算费用。不过我只做我的事情，让发开和项目经理知道有这个问题就好了，其他的就不管了。不过还是在问题的重新流程记录下，万一下次又回来，是吧，就能轻松的测试。 对，首先应该找测试的领导，然后如果真的是问题，就让测试的领导去找研发的领导去说明问题，问题咱们提出来了，他们开发的不改，以后上线的时候有问题也不是测试的问题！我们这边更悲催，上线后的问题全是测试的额责任，我们就是救世主，哈利波特，让他没问题就没问题，我们怎么这么有才呀！ 让测试主管或者你自己直接找上级领导进行裁决，分清以后出状况的责任问题就可以了。林子大了什么鸟没有，犯不上为这个郁闷。 一般找领导，或发邮件给你上级，然后抄送经理和开发领导
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