【我分享】测试团队建设
1 、团队基础设施建设：让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量，让团队中的每个人都从团队中受益 。我们是一个团队( team )，并非一个组( group )： team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”，目标产生合力，让 1 + 1>2 成为可能;首先确定自己的目标，成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存，制定短期目标;我们为了发展，制定长期愿景。 -长期目标： 。长期目标让团队生存更长的时间，它能够打发我们的闲暇时间 。长期目标让团队的每个人都感受到希望 。一个设想：让我们成为业界认可的一支测试团队，一支受人尊敬的团队。(也许我们每个人都不是业界顶尖高手，也许我们需要改进的地方还有很多，但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务) -短期目标： 。我们要独立，自己养活自己，尤其在队伍建设初期 。将眼前的任务完成，或者基于当前任务考虑短期目标 。在完成短期任务的同时，考虑长期目标，一个个短期目标的完成，最终实现长期的愿望，积累在这里显得十分重要 -目标：是这支队伍存在的根本。 。个人的发展 -角色的划分，职责的确定 。分工的明确，让每个人都知道自己的工作范围，也为绩效考核提供依据 。角色的划分符合团队的长、短期目标，而且划分也需要随着目标的改变而改变 。减小角色划分后的盲区，消除个人的重复劳作 。有了“目标”和“工作内容”以后，每个人都可以发挥主观能动性，自己创造方法将事情做好 -个人发展的 roadmap 。确定角色之间的相互联系以及发展顺序 。提供每个角色对应的技能要求，并且给出获得该技能的方法参考 。考虑个人的特点和兴趣，如技术型人才、管理型人才等等 -绩效考核 。确定绩效考核的标准(得到大家的认可) 。确定绩效考核的时间间隔 。将绩效考核与薪酬挂钩 。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果 。绩效考核的反馈，让每个人了解领导的意图 。绩效考核的目标：主要是为了其下一步发展，推行好的方面 。绩效考核的关键：公平 。淘汰：为那些停止进步的人准备的 。内部交流 -工具的使用( wiki 、 blog ) 。通过 web 的方式展示， wiki 方便更多人了解，让更多人参与 。 blog 记录并形成自己的知识库 -沟通模式化：一致的方法沟通，提高沟通的效率，减少沟通带来的误解 -让大家形成习惯 。定期的内部交流，有利于习惯的养成 -不要总是由领导发起 。组间接口(更大的团队中与其他 team 的合作) -让其他人(包括领导)清楚的知道我们的职责 -和其他团队一起制定组间接口 -我们可以多做一点，帮助他们一起完成工作，但一定要让他们知道我们“在帮助他们” -宣传我们的思想，赢得更多人的认可 -与领导协商，建立更广泛的沟通模式 。积累：让我们感受到自己的成长，让新人尽快的进入角色 -应用库的建设：我们在做什么，做过什么，让它留些痕迹;方便后来同类项目的完成 -问题库的建设：大量的问题出现，将其分门别类的记录下来，对这些问题的解决过程中，我们自己在进步 -知识库的建设： 。自己的随笔，团队的共同提高，处理某些问题的经验，犯过的错误 。关键要记录下这些知识的适用范围 -使用与维护： 。积累是为了使用，在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便 。一定要有人维护， 3 分建设、 7 分维护一点都不为过;尤其在大家养成习惯之前 。我们的文化，我们的风格 -我选择，我喜欢 。为了适用不同的环境，完成特定范围的任务，我们形成了自己的风格 。因为我们的不同，所以我们存在 。我喜欢轻松的氛围，喜欢能让我集中精力的地方 -让喜欢团队文化的人加盟：物以类聚、人以群分 2 、新人招募 。我们需要什么样的人?这取决于团队目标 。新人对我们的文化认可吗? 。能力与潜力是我们关注的 。沟通真的很重要 。也许也需要一个题库，让招聘规范一点 。告诉 hr ，我们需要什么样的人才 3 、新人培养：新人刚开始需要更多的关注 。培训： -告诉他需要做什么，需要哪些技能，大家的工作方式，如何融入团队? -技能让他自己去学，可以提供一些参考方法 -只是一个开始 。学徒与导师：相比培训，工作中的导师的指导更有意义 -让导师清楚指导的意义，认同这一点，并愿意做 -以学徒的成长速度为参考对导师进行考核 -学徒可以寻求其他人的帮助 。用人之长、理人之短 -帮助其认识自己，挖掘他自己的潜力 -帮助他找到自己的位置 -管理他的缺点，不要影响他人;适当的时候，提醒他注意一下 -扬善于厅堂，归过于私下：宣传的东西，大家都是学习的——所以一定要学好的 4 、改进——让我们做的更好 。改进的方向?来自于我们的目标 。每年一个主题 。推行团队学习、主题学习 总结一下，如果刚开始建设一支测试团队，可以考虑如下步骤： 。设定团队的目标 。考虑团队中的角色与职责划分 。确定队员职崖规划和绩效考核标准 。招募合适的人 。搭建组内沟通的平台，确定组件沟通的渠道 。建设各种知识库，并在工作中不断总结、不断积累，丰富库的内容 。日常管理，尤其注意新人 。形成自己的文化 。改进——永恒的话题历害了:victory:
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