echoyff 2008-1-14 14:30
QA真的很招人烦，你说是不是？
大家别揍我，我也是一个QA
我也知道那些询问的技巧，也知道质量保证的灵魂，但在实际操作中，重视自然而然地犯一些很讨厌的毛病
教条，死板
特别是这两天公司内部评估，评估师对我负责的项目的成果物有很多的意见（也许是，因为是我老师带着我的成果物去评估；也或许是老师觉得我这些东西有很多不足，给我的提醒）
反正当我老师告诉我要补这补那的时候，我就觉得怎么这样啊，我都觉得好麻烦啊，难怪平常项目经理都不很情愿理我们。
是的，先别开口教训我，我很清楚知道这些是因为自己的问题，自己的能力不够，但我真不希望为了一个评估，做一些虚假的东西出来。
大家能不能给我一些鼓励，有些累了，特颓废，觉得这个不是我想要的工作。
null2 2008-1-14 14:36
优秀的qa，正常的项目成员都喜欢
lz努力提高自己吧
alancheny 2008-1-14 15:57
就像楼上说的QA做好了，大家都喜欢的。我对我们目前的QA的一些意见就是在沟通上有待沟通。给我们指出问题，像个领导，命令这，命令那。有些问题自己都没有搞清楚。
zhongmg108 2008-1-14 16:38
一方面要看公司对QA的定位,另一方面QA本身素质也是一方面。
如果PM认识到QA是帮助项目成功的，他会充分利用这一角色为项目服务的。
echoyff 2008-1-17 13:43
jimmyseraph
中级站友
个人空间 发短消息 加为好友 当前离线 1# 大 中 小 发表于 2007-11-5 20:41 只看该作者
你是一个合格的质量工程师吗？看Checklist
你是一个合格的质量工程师吗？下面是美国质量协会对质量工程师的最小期望：
对质量哲学、原理、系统、方法、工具、标准、组织和团对动态变化、客户期望和满意度、供应商关系和表现、领导能力、培训、人际关系、系统改进及职业道德有基本的理解。
对质量控制系统及其开发、文件化、基于国内和国际标准及需求实施质量系统有基本的理解。
对包括审核类型、计划、准备、执行、报告结果及后续工作在内的审核过程有基本的理解。
具备组织、实施质量项目的能力，包括追踪、分析、报告、解决问题。
具备运用计划制定、材料控制、选取样本及测量系统等质量原理，计划、控制及确保产品和过程质量的能力。
具备可靠性、可维护性、风险管理的基本知识，包括：关键术语和定义、模型、系统设计、评估工具和报告。
对解决问题和质量开发工具和技能有深入的理解，包括：管理和计划工具知识、质量工具、预防与校正行为及如何克服质量改进过程的障碍。
能够应用恰当的标准和定量的方法，跨领域的获取和分析数据，以使分析和改进过程更加简单可行。
我想恐怕大部分质量工程师都达不到这些要求吧，虽说是美国质量协会的要求，但是在世界上还是有一定通用性的，给各位QA参考下，至少能明确自己的职业目标，质量工程师是一条很长的路。
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确实如大家所说，我也认识到自身的严重不足
所以我要提起勇气，使自己能担任一个合格与“讨人喜欢”的QA:loveliness:
以上，转一个帖子，鼓励一下自己
lianger 2008-1-17 14:22
LZ心态要好啊。。。
dabeixiong 2008-1-17 16:35
....看了好多关于QA的文章...给我感觉QA就是夹缝里求生存...所以学点36计吧~也许会有啥帮助
zhang88614 2008-1-18 09:20
呵呵
从表面上来说是有点，不过要从公司整体利益来看，qa是有价值的。
mallonpsy 2008-1-18 18:32
QA就是开始让人烦，项目做好了，以后大家都会喜欢的工作~
red-hat 2008-1-19 12:50
那些说QA很麻烦的人,正说明了其自身的无知和浅薄
deerdda 2008-1-19 14:00
呵呵，软件服务器都搭建了，可惜还没有顾上使用
wslss007 2008-1-21 14:36
优秀的QA，除了那些本身有问题的项目组成员，都会招人喜欢的。
方方不圆 2008-1-21 16:04
身为qa,实则测试师...漂过
liucui513 2008-1-21 18:00
关键还是看自己的能力吧！
muyang327 2008-1-21 18:27
锻炼自己。
xiatongbing 2008-1-22 14:52
做好QA不容易啊.
adjani.zhang 2008-1-22 16:36
有些公司QA定义不明确，比如我们公司，感觉像个部门助理
keer2322 2008-1-23 10:52
加油
jimmyseraph 2008-1-23 22:57
教条死板可要不得哦，不管推什么东西，都要掌握方法，让PM觉得你是站在他的角度帮他考虑，他就会很乐意和你讨论了。QA和PM一样，60%以上的精力要用来交流。
淡茶飘香 2008-1-25 10:02
我也做过QA，很多时候都是受夹包气，领导总是说说，实际不支持；同事只是说说，实际不支持；只有自己的部门领导不是说说，可是一味的和你要个完满的结果，很痛苦！做开发，觉得好累，不适合女孩子，做QA，觉得好累，不适合我的个性，现在做测试，还是觉得很累。。。我想这就不单纯是工作的问题，可能还要自己也配合着调整心态，我现在觉得有些事情可以变通的完成，大家开心，自己也开心，你也可以:victory:
renhaiyong 2008-1-25 12:28
:)
leilei222 2008-1-31 14:04
[quote]原帖由 [i]null2[/i] 于 2008-1-14 14:36 发表 [url=http://bbs.51testing.com/redirect.php?goto=findpost&pid=856879&ptid=104093][img]http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif[/img][/url]
优秀的qa，正常的项目成员都喜欢
lz努力提高自己吧 [/quote]
同意，楼主加油
shineshin 2008-1-31 15:03
我也做过，这么说吧
做QA，首先要自己提高自己的能力
那么，在项目组还是在领导面前
说得话才有力气
只要有理 能够说服他们
就不会觉得讨厌。
我相信，任何人都不喜欢被管
项目组成员也不喜欢
但他们也一定知道，QA完全是为了项目好。
lumin0623 2008-1-31 17:34
没有不难的事情。
检查人家的毛病本来就不会招人喜欢的。
基本上大家还是喜欢听优点的。
多沟通还是会取得大家的喜欢的。
china_breezy 2008-2-3 10:50
有的时候我也觉得QA挺烦的：）
正像楼主说的，补东西会让人很烦。所以，在项目组做QA的时候，还是以引导为主，少提检查俩字（引用某人语）
在项目进行过程中，都打些提前量，和项目组说明下阶段的工作要注意哪些哪些，要怎么怎么做（当然我们只能大体介绍，引导PM往这些方向考虑）；做好协商，我们会关注哪些哪些。碰到正常的PM，他们都会考虑的。如果不正常的PM，那也没招，但还是得说。我发现我的PM喜欢和我对着来，说啥都不屑。可是到了下一个项目的时候，我发现他们却按着先前说过的来做。不得不说，是一个意外啊。
china_breezy 2008-2-3 10:55
另外，楼主也用太在意自己跟的项目有问题。
首先，QA跟踪肯定是抽样的，所以没抽到的地方，不好说。
再次，抽样的地方，还跟QA的能力、项目组的配合情况有关。
而且，每个人的观点、见解、关注角度不一样，发现的问题也会不一样。
总而言之，要不断提高自身的能力，同时也要知道规程规定这么做的原因是什么，不要做个按部就班、教条的QA。借用老师的一句话，知其然也知其所以然。
我也和楼主一样，有很多东西要学习。这是我07年的最深体会。
rocky 2008-2-3 10:58
1－QA如同足球场上的裁判，裁判的职责就是确保整个球赛在一个合理有序的过程中进行；
2－QA人员更关注的是与人沟通的能力，同样一件事不同QA可能就会出现不同的结果
个人认为：
QA千万不要把工作教条化，死板化。 工作中态度要温和，原则要明确；）
dqf 2008-2-15 15:46
可能各人所站的位置不同 思考也不一样
但相同的是大家都想把项目做好
echoyff 2008-2-19 13:25
谢谢大家
由于公司更换代理服务器，很少来看贴了
今天上来一看，着实吓一跳
大家对我的指导那么多
谢谢大家！！
新年了，给大家拜个晚年
今年我也要好好干才行！：）
chenlily 2008-2-25 14:05
就像大家说的,真正要做好一个QA,提升自己是很重要的.我也在学习中......
海上清风 2008-2-26 11:52
我做软件测试，准备换个QA的工作，大家说的这么惨阿
happyduo-cmmi 2008-3-3 11:50
喜欢才能做好
如果真的喜欢过程质量的控制，充分发挥沟通能力，不断充电，软件开发方面的知识什么都要懂一些，对CMMI的过程要真正熟透，如果没有一套一套的理论支持，恐怕很难让别人信服。然后是不断充电。如果喜欢，那么就突破自我，独立工作，勤于思考，有一天，大家会尊重您的。
happyduo-cmmi 2008-3-3 11:54
先给领导洗脑
还有，要想使工作畅通无阻，那么，请先给领导洗脑，要分步骤慢慢的去灌输，引导，最好策划好推进的方法和步骤，然后，尽量每次会议上都要灌输精炼的QA过程管理知识。让全公司从领导层都理解明白CMMI，或者质量管理。如果没有领导的强力支持，工作恐怕很难开展并持续。
还有，提高能力和素养，做一个复合型的专家QA，而不是纯过程管理。那样，才有力量，才能持久。
[[i] 本帖最后由 happyduo-cmmi 于 2008-3-3 11:56 编辑 [/i]]
RuisTar 2008-3-3 15:37
好好端正心态不会有这样的问题，不过跟公司对QA的定位也有很大的关系。
阿七 2008-3-13 16:00
+++++++++++Uuuuuuuuuuuuuuu
mandytintin 2008-5-2 19:48
QA是个很专业的一个岗位,所以请大家一定要加油啊,不要泄气,做一行爱一行
archonwang 2008-5-7 16:14
QA不容易。教你一些技巧试试
1. 攻心为上，攻城为下。命令别人做、商量着做的效果完全不同哦
2. 流程是死的，人是活的。要学会变通
3. 自我价值展现，你能给企业带来什么，给项目组带来什么？经常性的自我反省有助于提升认识。
阳光下洗澡 2008-5-13 13:08
是公司图谋不轨吧，为了拿证，明明自己没拿能耐，偏要去弄个什么项目定量管理啊之类的。其实就是做出一个假的不能再假的文档。
雅丹咔咔 2008-5-14 15:10
注意沟通方式
讲通道理,循序渐进,QA不必有太多心理负担,该怎么做就怎么做,多注意沟通技巧哈!
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